Top 10 AI SaaS-bedrijven in de IT-hotelsector in Nederland

De Nederlandse horecasector ondergaat een digitale transformatie, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie en cloudtechnologie. Van gepersonaliseerde gastervaringen tot geautomatiseerde beheersystemen, hotels in heel Nederland maken gebruik van AI SaaS-oplossingen om de activiteiten te stroomlijnen, de inkomsten te verhogen en gasten tevreden te stellen.

Of u nu een boetiekhotel in Amsterdam beheert of toezicht houdt op een grote horecaketen, deze tien bedrijven bepalen de maatstaf voor innovatie in hotel-IT. Laten we erin duiken!

‍

1. Codelevate

‍
In Amsterdam gevestigd Codelevate bouwt op maat gemaakte AI-oplossingen die echte operationele uitdagingen voor SaaS-platforms voor hotels en horeca oplossen. Hun expertise omvat onboarding van gasten, gegevensbeheer en workflowautomatisering. Codelevate staat bekend om hun praktische aanpak en werkt nauw samen met hotelmerken om samen technologie te creëren die de gastervaringen en interne efficiëntie verbetert.

Belangrijke feiten over Codelevate

• Jaar van oprichting: 2021 volgens één profiel.
• Locatie: Amsterdam (Nederland) en een kantoor in Sofia, Bulgarije.
• Focus: Op maat gemaakte AI-oplossingen (chatbots, automatiseringstools, dataplatforms) voor SaaS en horeca; waarmee leveranciers van hoteltechnologie slimmer en sneller kunnen bouwen.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Ze werken samen met SaaS-leveranciers/startups in hotels om workflowautomatisering, AI-assistenten en gegevensintegraties te ontwikkelen, om de onboarding van gasten, interne activiteiten en servicestromen te verbeteren.
• Fase: Particulier/servicebedrijf in plaats van een traditionele door VC gesteunde startup (geen grote openbare financieringsronde gevonden).
• Totale financiering tot nu toe: Niet openbaar gemaakt.
• Investeerders: Niet openbaar gemaakt.
• Laatste financieringsronde: N/A (servicebedrijf in plaats van pure VC-startup).
• Rang van de deelnemers: Niet openbaar beschikbaar; als ontwikkelingspartner op maat concurreert het met andere AI-studio's en adviesbureaus in plaats van dat het tot de grote SaaS-leveranciers behoort.

Voor context over hoe AI het hotelmanagement hervormt, bekijk dit gids.

‍

2. OK

Oaky maakt gebruik van AI om upsell-aanbiedingen te personaliseren voordat er zelfs maar een gast arriveert. Hotels kunnen de segmentatie van gasten automatiseren, de timing voor upsell-berichten optimaliseren en de totale inkomsten verhogen door middel van slimme gegevensinzichten. Het intuïtieve ontwerp en de bewezen ROI van het platform maken het tot een favoriet in heel Europa.

Belangrijke feiten over Oaky

• Jaar van oprichting: 2013.
• Locatie: Amsterdam, Nederland.
• Focus: Het automatiseren van upsells voor gasten (voor en tijdens hun verblijf) via analyses, segmentatie en gepersonaliseerde aanbiedingen, met als doel de bijkomende inkomsten voor hotels te verhogen.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Hotels gebruiken Oaky om gasten op maat gemaakte upgrade-aanbiedingen, aanbiedingen voor laat uitchecken, spa/restaurantuitbreidingen te sturen, waardoor gasten meer uitgeven en betere inkomsten per boeking behalen.
• Fase: Overgenomen door Plusgrade in 2025.
• Totale financiering tot nu toe: ~$11,78 miljoen volgens CB Insights/Crunchbase.
• Investeerders: PeakSpan Capital, toerismeversneller in Singapore.
• Laatste financieringsronde: Serie A 2020 (~ $9,5 miljoen) onder leiding van PeakSpan Capital.
• Rang van de deelnemers: Hoewel het geen precieze rangschikking is, somt CB Insights verschillende concurrenten op (Canary Technologies, Easyway, UpStay, GuestJoy) in de sectie „Alternatieven en concurrenten”.
• Relevant lezen: Forbes over AI in het personaliseren van gasten

‍

3. RUNNR.ai

Gevestigd in Utrecht, RUNNR.ai is gespecialiseerd in AI-aangedreven chatbots voor hotels. Hun virtuele assistenten beantwoorden vragen van gasten 24/7, verwerken boekingen en bieden lokale aanbevelingen met behulp van geavanceerde natuurlijke taalverwerking. Deze automatisering maakt hotelpersoneel vrij en zorgt ervoor dat gasten snelle, nauwkeurige antwoorden krijgen.

Belangrijke feiten over RUNNR.ai

• Jaar van oprichting: 2022 (nov) volgens één bron.
• Locatie: Utrecht, Nederland.
• Focus: Generatieve AI en chatbots die de communicatie met gasten automatiseren (via WhatsApp/sms), veelgestelde vragen, conciërgetaken en upselling afhandelen, in meerdere talen, geïntegreerd met de PMS-systemen van hotels.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Hotels implementeren RUNNR.ai om 95% van de vragen van gasten automatisch te beantwoorden, diensten te verkopen (bijvoorbeeld laat uitchecken) en personeel te bevrijden van repetitieve taken.
• Fase: Vroeg stadium; zaad/verlenging.
• Totale financiering tot nu toe: ~ €2 miljoen (~ $2 miljoen) tegen februari 2025.
• Investeerders: Arches Capital (hoofdrol), Golden Egg Check, Roland Zeller (ex-GetYourGuide), Marnix van der Ploeg (ex-Booking.com), Hans Pieters.
• Laatste financieringsronde: Verlengingsronde februari 2025 (~€1 miljoen) waardoor het totaal op ~€2 miljoen komt.
• Rang van de deelnemers: Niet openbaar gerangschikt; verschijnt als een opkomende speler op de markt voor automatisering van gastcommunicatie in de horeca.

‍

4. Maxxton

Het hoofdkantoor is gevestigd in Middelburg, Maxxton is al lange tijd een betrouwbare naam in hotelbeheersoftware. Hun ERP-systeem met AI-ondersteuning beheert alles, van reserveringen en huishouding tot financiën en de reputatie van gasten. Het integratievriendelijke platform ondersteunt zowel onafhankelijke hotels als grote ketens.

Belangrijke feiten over Maxxton

• Jaar van oprichting: 1998. (Bekend als een bedrijf dat al lang bestaat in Nederland)
• Locatie: Middelburg, Nederland.
• Focus: End-to-end operationele software voor de horeca: boekingen, huishouding, financiën, reputatie van gasten, integratie van kanalen en boekingsmachines, AI-verbeterde analyses.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Middelgrote tot grote hotelketens gebruiken de ERP-suite van Maxxton om complexe activiteiten te verenigen, de huishouding te stroomlijnen, betalingen en analyses te integreren en verouderde systemen te vervangen.
• Fase: Gevestigd privébedrijf (geen typische VC-startup).
• Totale financiering tot nu toe: Niet openbaar beschikbaar (mogelijk particulier gefinancierd/bootstrapped of via private equity).
• Investeerders: Niet openbaar gemaakt.
• Laatste financieringsronde: Niet openbaar gemaakt.
• Rang van de deelnemers: Niet openbaar gerangschikt; in de categorie ERP-software voor de horeca bestaan veel spelers (bijvoorbeeld Oracle HMS, Protel, InnQuest), dus het inschatten van de rangorde is moeilijk.
• Relevant lezen: Europese vooruitzichten voor horecatechnologie 2025

‍

5. RoomRaccoon

RoomRaccoon, gevestigd in Breda, biedt een alles-in-één platform dat PMS, kanaalbeheer en omzetoptimalisatie combineert, verbeterd door AI-analyses. Hotels zijn dol op de eenvoud, transparantie en automatiseringsfuncties, waardoor ze elk onderdeel van het gastenverblijf naadloos kunnen beheren.

Belangrijke feiten over RoomRaccoon

• Jaar van oprichting: 2017.
• Locatie: Breda, Nederland.
• Focus: Een alles-in-één platform voor PMS + channel manager + omzetoptimalisatie, aangevuld met AIAnalytics en automatisering voor kleine tot middelgrote hotels.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Boetiekhotels gebruiken RoomRaccoon om reserveringen te beheren, receptietaken te automatiseren, kamerprijzen te optimaliseren via AI-inzichten en om verschillende kanalen te coördineren (OTA, direct, enz.).
• Fase: Groeifase; privé.
• Totale financiering tot nu toe: ~ $10 miljoen (ongeveer) volgens een eerdere samenvatting in uw oorspronkelijke artikel.
• Investeerders: Niet openbaar beschreven in dit herschrijfverzoek.
• Laatste financieringsronde: Niet openbaar gespecificeerd.
• Rang van de deelnemers: Niet openbaar gemaakt; concurreert met platforms zoals Cloudbeds, eZee FrontDesk, Hotelogix.

‍

6. Ik denk dat

van Amsterdam Ik denk dat stelt hotels in staat om gegevens van gasten op verschillende systemen te consolideren en op te schonen, waardoor gepersonaliseerde ervaringen en loyaliteitsprogramma's worden gestimuleerd. Hun AI-gestuurde middleware verbindt PMS, CRM en boekingsmachines, waardoor operators bruikbare inzichten krijgen die de betrokkenheid en retentie vergroten.

Belangrijke feiten over Ireckonu

• Jaar van oprichting: 2014.
• Locatie: Amsterdam, Nederland.
• Focus: Middleware die PMS, CRM, boekingsmachines en loyaliteitstools met elkaar verbindt; AI gebruikt om gastprofielen op te schonen, inzichten te genereren en gepersonaliseerde ervaringen mogelijk te maken voor alle merken en accommodaties.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Hotelgroepen met meerdere accommodaties gebruiken Ireckonu om ongelijksoortige datasystemen voor gasten te verenigen, loyaliteitsprogramma's mogelijk te maken, gerichte campagnes voor de reis van gasten uit te voeren en de service op grote schaal te personaliseren.
• Fase: Serie B (waarnaar publiekelijk wordt verwezen)
• Totale financiering tot nu toe: Niet expliciet vermeld in je bron, maar geïmpliceerd omdat het te vroeg is.
• Investeerders: Niet openbaar gemaakt in deze samenvatting.
• Laatste financieringsronde: Serie B (datum niet gespecificeerd)
• Rang van de deelnemers: Niet openbaar gemaakt; concurreert op het gebied van gastgegevens en CDP-ruimte voor gastvrijheid (vergelijkbaar met Revinate, Cendyn, Zingle).
• Relevant lezen: Harvard Business Review over de strategie voor klantgegevens

‍

7. Lighthouse Intelligence

Vuurtoren helpt hotels het inkomstenbeheer onder de knie te krijgen door middel van voorspellende analyses en dynamische prijshulpmiddelen. Met realtime dashboards en AI-gestuurde aanbevelingen kunnen hoteliers slimmere beslissingen nemen die zowel de bezetting als de winstgevendheid verhogen.

Belangrijke feiten over Lighthouse Intelligence

• Jaar van oprichting: 2012. (Indien afgestemd op de originele tekst „Revenue management... 2012”)
• Locatie: Amsterdam, Nederland.
• Focus: Voorspellende analyses voor prijzen, voorspelling van de vraag, dynamische distributie en dashboarding om omzet en bezetting te optimaliseren.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Inkomensmanagers in hotels gebruiken Lighthouse om toegang te krijgen tot realtime markttrends, AI-gestuurde aanbevelingen te ontvangen over prijzen en distributie, en beslissingen te nemen die KPI's zoals RevPAR en bezettingsgraad veranderen.
• Fase: Groeifase; privé. (Opmerking: „voorheen OTA Insight” werd geïmpliceerd)
• Totale financiering tot nu toe: ~ $80 miljoen (ongeveer) volgens de samenvatting in het originele artikel.
• Investeerders: Hier niet publiekelijk gedetailleerd beschreven.
• Laatste financieringsronde: Niet gespecificeerd.
• Rang van de deelnemers: Niet expliciet vermeld; op het gebied van revenue intelligence concurreert het met bedrijven als Duetto, iDeaS en Rainmaker.

‍

8. Mews

De Mews platform stelt gebruikers in staat om activiteiten te beheren met functies zoals boekingsbeheer, reserveringsbeheer, betalingsbeheer, bezoekersbeheer en meer.

Belangrijke feiten over Mews

• Jaar van oprichting: 2012.
• Locatie: Amsterdam, Nederland.
• Fase: Serie D.
• Totale financiering tot nu toe: 410 MILJOEN DOLLAR.
• Investeerders: Kinnevik, Notion en 16 andere.
• Laatste financieringsronde: Serie D, 4 maart 2025.
• Rang van de deelnemers: Gerangschikt als 11 van de 1.471 deelnemers (per Tracxn-score) in een of andere database.
• Focus: Automatiseer in- en uitchecken, betalingen, dagelijkse workflows, maak verbinding met tools van derden; zodat hotels snel kunnen opschalen via PMS in de cloud.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Duizenden accommodaties gebruiken Mews om receptietaken te automatiseren, boekingen en betalingen te beheren, te integreren met upsell-/gast-apps en activiteiten op meerdere locaties te stroomlijnen.

‍

9. HostHub AI

HostHub AI richt zich op het helpen van hotels bij het stroomlijnen van de communicatie via AI-chatsystemen en onboardingtools. Hun aanpak waarbij automatisering centraal staat, verbetert de reactiesnelheid, personaliseert berichten en kan zelfs directe boekingen stimuleren.

Belangrijke feiten over HostHub AI

• Jaar van oprichting: 2023.
• Locatie: Amsterdam, Nederland.
• Focus: Digitale assistent/chatbot die gastgesprekken, onboarding, serviceaanvragen en directe boekingen afhandelt met behulp van AI-automatisering.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Hotels gebruiken HostHub AI om de hoeveelheid berichten van gasten te verminderen, gepersonaliseerde reacties te geven, directe boekingen aan te moedigen en personeel vrij te maken voor hoogwaardige service.
• Fase: Zaad.
• Totale financiering tot nu toe: Niet openbaar gespecificeerd.
• Investeerders: Niet openbaar gespecificeerd.
• Laatste financieringsronde: Zaad (2023).
• Rang van de deelnemers: Opkomende speler; nog niet algemeen gerangschikt ten opzichte van gevestigde spelers.

‍

10. Vraag het me alsjeblieft

In Rotterdam gevestigd Vraag het me alsjeblieft transformeert de manier waarop hotels omgaan met evenementaanvragen en groepsboekingen. Met behulp van automatisering en AI digitaliseert het platform workflows, waardoor handmatige administratie wordt beperkt en het personeel zich kan concentreren op de levering van diensten.

Belangrijkste feiten over Please ask m

• Jaar van oprichting: 2020.
• Locatie: Rotterdam, Nederland.
• Focus: Het digitaliseren van workflows voor hotelevenementen en -aanvragen via AI en automatisering, zodat evenemententeams minder tijd besteden aan administratie en meer aan service.
• Voorbeeld van een gebruiksscenario: Hotels die geschikt zijn voor conferenties en groepsgebruik Vraag me alstublieft om RFP's vast te leggen, vergaderverzoeken te beheren, voorstellen en faseplanning te automatiseren, waardoor handmatig werk wordt verminderd en de operationele snelheid wordt verbeterd.
• Fase: Vroege groei.
• Totale financiering tot nu toe: Niet openbaar gemaakt.
• Investeerders: Niet openbaar gemaakt.
• Laatste financieringsronde: Niet openbaar gemaakt.
• Rang van de deelnemers: Niet openbaar gerangschikt; is actief in de niche-SaaS-ruimte voor evenementen/vergaderbeheer voor horeca.

‍

Conclusie

‍

AI SaaS-innovatie herdefinieert de manier waarop hotels in Nederland werken, waardoor het management slimmer wordt, de ervaringen van gasten persoonlijker worden en de bedrijfsvoering efficiënter wordt. Van datagestuurde upselling tot grootschalige ERP-automatisering, deze tien bedrijven vertegenwoordigen de voorhoede van een nieuw digitaal tijdperk in de horeca. Als je onderzoekt hoe AI de prestaties van je hotel kan verbeteren, laat je dan inspireren door deze pioniers. De toekomst van hoteltechnologie komt niet alleen dichterbij - ze is er al, waardoor de gastervaring opnieuw wordt vormgegeven, één intelligente interactie tegelijk. Voor een breder perspectief op de beste PMS-systemen per horecasegment, zie dit blog.

‍

Als je benieuwd bent hoe AI de horeca verandert en op de hoogte wilt blijven van de laatste trends, bekijk dan dit gids.

‍

‍

Klaar om AI-aangedreven oplossingen naar uw horecabedrijf te brengen? Werk samen met Codelevate en boek een gratis strategiegesprek om uw project te bespreken en schaalbare softwareoplossingen van hoge kwaliteit te verkennen.

‍